斉藤です。

暑さも若干落ち着き「あれ、夏なの？」といった日が続きますね。

一回思いっきり暑くなったタイミングで、ニトリの冷間寝具（敷きパット、タオルケット等）を買おうと店舗に見に来ました。

が、品切れ。

ネット通販であれば在庫があるかも、と思い見てみるも、やはり品切れ。

ネットで在庫を検索した時に驚いたのが、あらゆる商品について「各店舗の在庫状況」が見られるようになっていました。そして、各店舗への電話番号がどこにも載っていない。

各店舗でいちいち在庫確認の電話を受ける時間がかからないように、という取り組みなのでしょうね。

私が通っているジムも、各店舗の電話番号が伏せられており、連絡先は0120からの共通電話のみです。こういった体制、増えているんでしょうか。効率化なのかもしれませんが、ユーザーとしては店舗に電話したいのに、いちいち一回間挟んで待たされて、というのは若干不便・・・難しいところです。